Высокоточные измерения, средства метрологического обеспечения
Средства обеспечения информационной безопасности
Модернизация и цифровизация производства
Миграция иностранных решений на отечественный ПТК
Миграция иностранных решений на отечественный ПТК
Сервисное обслуживание
российского производителя «РегЛаб»
ПЛК REGUL
берем на себя обязательства
по техническому сопровождению, сервисному обслуживанию и ремонту
по техническому сопровождению, сервисному обслуживанию и ремонту
разработанных и внедренных на базе ПТК AstraRegul и ПЛК REGUL RX00
АСУ ТП, внедренных «РегСистем»
на базе продуктов ПТК AstraRegul и ПЛК REGUL RX00
АСУ ТП, внедренных другими организациями
при заключении сервисного контракта срок гарантийного обслуживания на ваше оборудование увеличивается.
РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ
Выгоды для заказчиков
покупка оборудования в группе компаний сопровождается выдачей сертификата на сервисное обслуживание сроком на 1 год.
СЕРТИФИКАТ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ
специалисты группы компаний проходят единую систему обучения и аттестации, что обеспечивает глубокое знание оборудования и сводит к минимуму риск ошибок.
ЭКСПЕРТНОСТЬ И МИНИМИЗАЦИЯ РИСКОВ
результат
Экономия на содержании критически важной инфраструктуры. Безаварийная работа технологических линий.
Специализированные работы, направленные на оптимизацию / проверку / расширение внедренных систем автоматизации.
Аудит, оптимизация и масштабирование решений
СЕРВИСНЫЕ ПРОДУКТЫ
Экстренные выезды для участия в аварийно-восстановительных работах.
Восстановление работоспособности в сжатые сроки
АВАРИЙНЫЙ ВЫЕЗД
Экспертное сопровождение системы в процессе эксплуатации в дистанционном режиме.
В режиме реального времени
УДАЛЕННАЯ ПОДДЕРЖКА
Дополнительные работы по техническому обслуживанию с выездом на объект.
Проактивное улучшение характеристик
РАСШИРЕННОЕ ТО
Регулярные плановые технические осмотры с выездом на объект.
Гарантия стабильности
ПЛАНОВОЕ ТО
Комплексный сервис для бесперебойной работы систем
- Визуальная проф. диагностика компонентов ПЛК REGUL
- Контроль состояния оборудования ПТК AstraRegul
- Проверка температурных параметров и токоведущих
- Проверка состояния жестких дисков рабочих станций
- Проверка состояния воздушных фильтров
1. МОНИТОРИНГ И ДИАГНОСТИКА ОБОРУДОВАНИЯ
- Замена элемента питания часов реального времени
- Проверка синхронности системного времени рабочих станций и коррекция при необходимости
2. ПОДДЕРЖАНИЕ СИНХРОННОСТИ И НАДЕЖНОСТИ СИСТЕМ
Результат:
Повышение производительности, безопасности и доступности данных.
- Диагностика и анализ ошибок управляющей шины
- Анализ системных сообщений операционной системы АРМ
- Проверка и анализ сообщений ПТК AstraRegul (мнемосхемы, журнал событий)
- Контроль корректной записи данных в архивы
3. АНАЛИЗ И ОПТИМИЗАЦИЯ СИСТЕМНОЙ РАБОТЫ
- Проверка версий системного ПО контроллеров REGUL
- Обновление СПО модулей REGUL до актуальной версии
- Проверка функционирования системного программного и аппаратного обеспечения
4. АКТУАЛИЗАЦИЯ И СОПРОВОЖДЕНИЕ ПО
Результат:
Верификация аппаратного обеспечения систем управления.
Снижение риска пожара и внезапных поломок, защита персонала и оборудования, предупреждение сложного, дорогого ремонта.
Снижение риска пожара и внезапных поломок, защита персонала и оборудования, предупреждение сложного, дорогого ремонта.
- Проверка и протяжка винтовых клеммных соединений
- Проверка заземления
- Проверка работоспособности резервирования компонентов системы управления
- Визуальная проверка состояния печатных плат
- Проверка физического состояния сетевых кабелей
- Чистка системных/кроссовых/релейных/барьерных шкафов
РАБОТЫ ПО ПОДДЕРЖАНИЮ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИХ
И МЕХАНИЧЕСКИХ ПАРАМЕТРОВ ШКАФОВ УПРАВЛЕНИЯ
И МЕХАНИЧЕСКИХ ПАРАМЕТРОВ ШКАФОВ УПРАВЛЕНИЯ
- Обследование объекта, включая изучение накопленных за время эксплуатации ПТК замечаний и пожеланий Заказчика.
- Статистический анализ тревожных сообщений и действий операторов.
- Ситуационный анализ первопричин аварийных и предаварийных событий в АСУ ТП
- Проверка соответствия текущего состояния оборудования и документации (конструкторской и эксплуатационной).
1. АНАЛИЗ И ДИАГНОСТИКА
- Удаленная техническая поддержка по ПТК AstraRegul в течение 1 года
- Экстренный выезд сервисного инженера
- Восстановление работоспособности АРМ
2. ПОДДЕРЖАНИЕ СИНХРОННОСТИ И НАДЕЖНОСТИ СИСТЕМ
Подбор оптимальных опций сервисного обслуживания и модернизации системы АСУ ТП под конкретные задачи Заказчика
- Восстановление работоспособности контроллеров, включая замену модулей ПЛК REGULl
- Замена предохранителей в блоках питания ПТК
- Организация и управление горячим складом для ПТК в течение 1 года
3. АППАРАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕЗЕРВИРОВАНИЕ
- Оптимизация технологических и аварийных сообщений
- Внесение изменений в прикладное ПО контроллеров (объем оценивается индивидуально)
- Проверка/анализ разработанного ППО в части правильности формирования кода (использования функций, обработки ошибок и т.д.)
4. ПРОГРАММНАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ И РАЗВИТИЕ
ТЕХПОДДЕРЖКА В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ
Ваш экспертный ресурс для повышения надежности АСУ ТП
Предоставляем готовые, проверенные решения, инструкции, в т.ч. по перезапуску служб и т.д. Страхуем инженера, давая ему уверенность в действиях.
«подстраховка» штатного инженера
Помогаем сформировать итоговый отчет, внести изменения в базу знаний, что ускоряет закрытие инцидента и предотвращает его повторение.
содействие в закрытии инцидентов
результат
Сокращение среднего времени на перебор гипотез, восстановления системы и «время протекания инцидентов».
